Se sei un Consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.lgs. n. 205/2006 (Codice del consumo) entro 14 giorni a partire dal momento in cui hai acquisito il possesso fisico del bene.

Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente informarci della tua decisione di recedere dal contratto con una dichiarazione esplicita, tramite e-mail a info@fenixshop24.com.

Il termine entro cui puoi esercitare il diritto di recesso si intenderà rispettato se la tua comunicazione riguardante l'esercizio di tale diritto verrà inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

Se intendi avvalerti del diritto di recesso dovrai spedire i prodotti senza ritardo, e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la decisione di recedere dal contratto, al seguente indirizzo: Fenixshop24 – Via Nino Rota 1 prima trav. Dx Turi 70010 Bari

Il recesso deve essere esercitato nel rispetto di tutte le condizioni di seguito riportate:
• i prodotti devono essere restituiti completi di tutto l’imballaggio originario (scatole, accessori, cartellini, protezioni, etc.);
• i prodotti devono essere accompagnati dalla copia della ricevuta d’acquisto;
• i prodotti non devono essere stati aperti, utilizzati, danneggiati; possono essere stati manipolati e ispezionati per stabilirne la natura e le caratteristiche.

La restituzione del prodotto attraverso l’esercizio del diritto di recesso nei modi suindicati comporta il rimborso del corrispettivo del prodotto acquistato; i costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.

Fenixshop24 non è tenuta a rimborsarti eventuali spese supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di una modalità di spedizione diversa e più costosa rispetto alla modalità di consegna offerta da Fenixshop24.

Il rimborso avverrà normalmente utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato al momento dell’acquisto. In caso di pagamento in contrassegno, il rimborso avverrà attraverso bonifico bancario all’Iban che tu ci indicherai.